Tham khảo

Tìm câu trả lời nhanh cho tài khoản của bạn

Mọi thắc mắc về tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hay cách truy cập sảnh chơi — bạn đều tìm được câu trả lời ở đây.

Tài khoản & đăng nhậpNạp rút nội địaHỗ trợ tiếng ViệtTruy cập trên điện thoạiXác minh ví điện tử
8tbssd Tìm câu trả lời nhanh cho tài khoản của bạn
CAM KẾT CỦA CHÚNG TÔI

Vì sao bạn có thể tin vào quy trình này

Chúng tôi xây dựng từng bước xác minh và thanh toán dựa trên phản hồi thực tế từ người dùng Việt Nam. Không có bước trung gian thừa, không yêu cầu thông tin ngoài những gì cần thiết để bảo vệ tài khoản của bạn.

Xác minh OTP minh bạch Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin tài khoản đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — không ai khác có thể thao tác thay bạn.
Thanh toán nội địa trực tiếp Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đi thẳng từ ví của bạn vào tài khoản — không qua bên thứ ba, không phí ẩn phát sinh ngoài mức ví hiển thị.
Dữ liệu mã hoá SSL Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng kết nối SSL — tiêu chuẩn mã hoá phổ biến trên các nền tảng thanh toán hiện nay.
Hỗ trợ xác minh rút tiền Trước lần rút đầu tiên, hệ thống yêu cầu xác minh ví điện tử khớp với tên tài khoản — bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch nhầm địa chỉ.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề? Chúng tôi ở đây

Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách bên dưới, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng qua ba kênh chính. Hãy mô tả rõ vấn đề — tên tài khoản, loại ví và bước bạn đang thực hiện — để chúng tôi xử lý nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Mở cửa sổ chat ngay trên trang, chọn ngôn ngữ tiếng Việt và mô tả vấn đề tài khoản hoặc giao dịch của bạn để nhận hỗ trợ trực tiếp.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email kèm ảnh chụp màn hình giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để đội kỹ thuật xác minh và phản hồi chi tiết.
Hỗ trợ qua điện thoại Dành cho các vấn đề xác minh danh tính hoặc khôi phục tài khoản — gọi trong giờ hành chính để được hướng dẫn từng bước.

Những con số thực tế về dịch vụ

Dưới đây là các thông tin cấu trúc về nền tảng — không phải con số ước tính, chỉ là những gì chúng tôi thực sự cung cấp cho bạn mỗi ngày khi truy cập qua điện thoại hoặc trình duyệt.

Ví nội địa được hỗ trợ: MoMo, ZaloPay, Viettel Money3
Kết nối mã hoá bảo vệ thông tin tài khoảnSSL
Truy cập sảnh chơi trực tiếp trên điện thoạiiOS & Android
Giao diện và hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng ViệtTiếng Việt
8tbssd Mở tài khoản và bắt đầu nạp tiền

Mở tài khoản và bắt đầu nạp tiền

Để bắt đầu tại 8tbssd, bạn điền thông tin cơ bản, xác nhận số điện thoại qua mã OTP, rồi chọn ví thanh toán ngay trong bước thiết lập tài khoản. Sau khi tài khoản được kích hoạt, bạn vào mục nạp tiền, chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống hiển thị số tài khoản nhận — bạn chuyển từ ứng

dụng ví của mình và xác nhận bằng mã PIN. Giao dịch được ghi nhận ngay khi ví xác nhận thành công. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các vùng được phép.

  • MoMo
  • ZaloPay
  • Viettel Money

Câu hỏi người dùng hay hỏi nhất

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Nếu bạn đang gặp vướng mắc về tài khoản hoặc giao dịch, rất có thể câu trả lời đã có sẵn ở đây.

Kiểm tra lịch sử giao dịch trong ứng dụng MoMo xem giao dịch đã hoàn thành chưa. Nếu ví báo thành công mà tài khoản chưa cập nhật sau vài phút, chụp màn hình và gửi qua kênh Live Chat kèm mã giao dịch để chúng tôi đối soát.

Được. Bạn có thể liên kết nhiều ví điện tử với cùng một tài khoản. Mỗi lần nạp hoặc rút, chọn ví bạn muốn dùng tại thời điểm đó — hệ thống xử lý từng giao dịch độc lập.

Thời gian xử lý phụ thuộc vào bước xác minh tài khoản và tình trạng hệ thống ví tại thời điểm rút. Lần rút đầu tiên cần xác minh ví khớp tên tài khoản; các lần sau thường nhanh hơn khi thông tin đã được lưu.

Chọn 'Quên mật khẩu' ở trang đăng nhập, nhập số điện thoại đã đăng ký và làm theo hướng dẫn OTP. Nếu số điện thoại đã thay đổi, liên hệ hỗ trợ qua email kèm thông tin xác minh danh tính.

Không bắt buộc. Bạn mở trình duyệt trên điện thoại, vào 8tbssd và sảnh chơi hiển thị đầy đủ mà không cần cài thêm gì. Nếu muốn lưu lối tắt, thêm trang vào màn hình chính từ trình duyệt là đủ.

Việc truy cập và tham gia phụ thuộc vào quy định pháp luật tại địa phương của bạn. Chúng tôi chỉ phục vụ tại các vùng mà hoạt động này được pháp luật cho phép — bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định áp dụng tại nơi mình sinh sống.
Tham khảo

Câu hỏi

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.